Com o compromisso de honrar nossas tradições e valorizar nossos veteranos e vinculados, o Sistema de Assistência aos Veteranos e Pensionistas (SAVPAR) visa “proporcionar atendimento acolhedor, humanizado e de qualidade aos veteranos, aposentados e pensionistas da Força Aérea, na concessão de proventos, aposentadorias, pensões e outros direitos financeiros de forma segura, ágil e profissional".

      A missão do SAVPAR, conforme preconiza a reedição da NSCA 47-1 - Norma do Sistema de Assistência aos Veteranos e Pensionistas, Portaria nº 263/4POG, de 24 de novembro de 2023, é viabilizada graças ao trabalho conjunto e sinérgico do Órgão Central e dos Elos, todos integrantes da estrutura organizacional do Comando da Aeronáutica.

     

      VALORES:

      a) compromisso: comprometimento com o atendimento de qualidade aos veteranos, aposentados e pensionistas, agindo com responsabilidade e dedicação em todas as interações;

      b) respeito: valorização da dignidade e das necessidades dos clientes, tratando-os com cortesia, empatia e consideração em todas as situações;

      c) transparência: manutenção da transparência nas ações e processos, fornecendo informações claras e acessíveis aos beneficiários, o que confere confiança e integridade em nossas relações;

      d) excelência: busca incessante pela excelência na prestação de serviços, sempre empenhados na melhoria contínua e na busca pela plena satisfação dos nossos clientes; e

      e) colaboração: promoção de um ambiente colaborativo, estimulando o intercâmbio de conhecimentos e a cooperação entre as unidades parceiras, para o alcance de resultados inovadores e eficazes.

      O nosso compromisso é tornar o processo de concessão de proventos, aposentadoria e pensões uma experiência positiva e acolhedora, honrando o legado daqueles que dedicaram suas vidas em prol da defesa da pátria. Nesse sentido, o SAVPAR está passando por transformações em sua estrutura organizacional, na busca contínua pela excelência e inovação tecnológica para melhor “servir àqueles que serviram”.