Hospital Central da Aeronáutica

No período de 25 a 27 de junho, a Divisão de Ensino e Pesquisa (DEP) do Hospital Central da Aeronáutica (HCA) realizou um curso de Qualidade no Atendimento ao Usuário.

O público foi de aproximadamente 70 pessoas, dentre militares e civis do corpo de efetivo do HCA. Foram desenvolvidos os seguintes temas: Relacionamento Interpessoal, Psicologia no Atendimento, Qualidade: Princípios, Conceitos e Ferramentas, Melhoria de Processos, Teoria da Comunicação, Comunicação Interpessoal, Dinâmica de Comunicação, O atendimento ao Usuário, Aspectos Legais e Operacionais do Atendimento, Atendimento Hospitalar, Administração de Conflitos e Técnicas de Atendimento ao Público.

O objetivo do Curso foi apresentar técnicas e recursos para aprimorar o atendimento dos pacientes. Foram promovidos dinâmicas e debates sobre casos reais que acontecem dentro do hospital.

“O bom atendimento vai muito além do tratamento que os pacientes recebem durante uma consulta com o profissional. Esse processo passa pela comunicação via telefone, o atendimento que o paciente recebe quando chega no hospital e a qualidade dos serviços prestados. Nosso diferencial não é o equipamento de ponta ou o médico especializado e sim o nosso fator humano” enfatizou a Tenente coronel Valéria (Chefe da Comunicação Social do HCA).

A iniciativa da realização do curso foi muito elogiada pelo Diretor do HCA, o Brigadeiro Médico Walter Kischinhevsky, que participou do encerramento no último dia. A coordenação Geral foi realizada pela Ten Cel Sonia Teixeira da Costa Bolzan, chefe da DEP e os instrutores foram: Ten Cel Enfermeira Márcia Barboza, Major Médico Mário Márcio, 1º Ten Psicóloga Renata Hilário, 1º Ten Farmacêutica Alessandra, Sra. Lúcia Helena Velloso todos do efetivo do HCA e o Cap QOEA Elias Cardoso Tomáz da Diretoria de Saúde da Aeronáutica.

 

No dia 24 de junho, no Auditório do Hospital Central da Aeronáutica, ocorreu a segunda palestra de 2019, do Programa de Formação e Fortalecimento de Valores (PFV), com o tema “Autoridade”. 

A palestra foi ministrada pelo Exmo. Sr. Maj Brig Médico Ricardo Luiz de Guimarães Germano, ex-diretor da Diretoria de Saúde da Aeronáutica (DIRSA) e contou com a participação do Diretor do HCA, Brigadeiro Médico Walter Kischinhevsky, e diversos profissionais da área de saúde, entre oficiais, graduados e civis.

Foi promovido debate entre os presentes acerca da diferença entre Autoridade e Autoritarismo, Eficiência e Eficácia, enfatizando sobre quais são os alicerces fundamentais numa comunidade eficiente que são: Segurança, Disciplina e Hierarquia.

 

O Hospital Central da Aeronáutica promoveu, na manhã do dia 04 de junho, treinamento da ferramenta de pesquisa médica UpToDate. O encontro aconteceu no Auditório do HCA e contou com a presença de aproximadamente 50 profissionais de saúde do efetivo.

A palestra foi realizada pela consultora do UpToDate, Nayara Gerez, que ressaltou a importância dessa ferramenta de suporte para decisões médicas através de buscas rápidas de acordo com o tópico selecionado.

A revista eletrônica já foi instalada há cerca de um mês na rede de computadores do HCA.

Visando a melhor preparação física e emocional das gestantes para o sucesso no parto normal, vem sendo realizado no Hospital Central da Aeronáutica um programa de encontros quinzenais chamado “Roda de Conversa com Gestantes”. Até junho tivemos a participação de aproximadamente 70 pessoas.

As palestras são promovidas pelo Serviço de Ginecologia e Obstetrícia, com o apoio da equipe multidisciplinar que incluem neonatologistas, enfermeiras obstétricas, assistentes sociais, psicólogos, nutricionistas, fisiotepeutas e profissionais de educação física. Tratam de temas relacionados à gestação, parto e puerpério, com o objetivo de oferecer um espaço de diálogo aberto às gestantes, estimulando a troca de experiências, o esclarecimento de dúvidas e um maior aprendizado a respeito de assuntos relacionados à gestação.

Nessas conversas de aproximadamente duas horas também são ensinados exercícios para alívio da dor e facilitadores do parto normal, além de técnicas respiratórios e de relaxamento, que auxiliam a mulher a vencer esse momento de profunda alteração no estilo de vida das famílias. Visam também a participação dos pais e acompanhantes, preparando-os de uma melhor forma para o suporte físico e emocional necessário durante todo o processo.

Uma forma de trazer maior segurança e tranquilidade à gestante é a visitação à maternidade, onde será realizado o parto.

Os próximos temas abordados serão:

Exercícios respiratórios e posições facilitadoras durante o trabalho de parto;

Papel do acompanhante durante o trabalho de parto;

Técnicas não farmacológicas de alívio da dor durante o trabalho de parto;

Benefícios da atividade física na gestação;

Puerpério e exercícios fisioterapêuticos no pós parto;

Nutrição na gestação;

Aspectos psicológicos da gestação e puerpério;

Maternidade e paternidade responsável.

As rodas acontecerão até o final do ano e não necessitam de inscrição prévia. Os encontros do mês de julho ocorrerão nos dias: 11 e 25, às 10h na Unidade de Geriatria e Gerontologia (UGG) do HCA.

 

No dia 24 de junho, o Hospital Central da Aeronáutica (HCA) realizou sua tradicional formatura mensal.

A Cerimônia Militar foi presidida pelo Diretor do HCA, o Brigadeiro Médico Walter Kischinhevsky, que recebeu as honras militares.

Na ocasião foi realizada a leitura dos avisos e dos elogios entregues à seção de ouvidoria do hospital, onde os militares e civis mencionados foram parabenizados pelo Exmo Sr. Diretor.

Outro momento da formatura foi a entrega de certificado de destaque, do primeiro Teste de Avaliação de Condicionamento Físico (TACF) militar 2019, aos militares por ordem de antiguidade dentro de suas faixas etárias:

Ten Cel Kátia Portela Santos Cipriani

Maj Rogério Dal Bello Figueiras

1º Ten Frederico de Oliveira

1º Ten Natália Monteiro Guedes

2º Ten Bianca Brandão da Cunha Martins

2º Ten Danielle de Queiroz Almeida França

S1 Kenedy Michel Dias Nascimento

A tropa foi comandada pela Ten Cel Med Kátia Portela Santos Cipriani que deu por encerrada a formatura após a autorização do Exmo Sr. Diretor.