No dia 12 de maio de 2022, o Tenente-Coronel Farmacêutico R1 Luis Carlos da Silva, membro do Setor de Qualidade do Hospital de Força Aérea de São Paulo (HFASP), ministrou uma palestra por videoconferência no Encontro de Hospitais Selados pelo Programa Compromisso com a Qualidade Hospitalar (CQH) sobre o processo de comunicação com as partes interessas e como promover melhorias.
A apresentação foi mediada pelo Dr. Eduardo D’Aguiar, Presidente da Associação Brasileira de Medicina Preventiva e Administração em Saúde (ABRAMPAS) e contou com a participação do Diretor Interino do HFASP, Coronel Médico Alexandre de Araújo Melo, do Presidente do Programa CQH, Dr. Milton Osaki, e de cerca de 30 participantes.
Durante os 45 minutos de palestra, o Tenente-Coronel Luís Carlos apresentou o processo de acreditação do HFASP no Programa CQH e as ações realizadas para obter uma comunicação efetiva com os usuários, com a força de trabalho, com os fornecedores, com o Sistema de Saúde da Aeronáutica (SISAU) e com a sociedade. A apresentação enfatizou as melhorias obtidas no processo de comunicação com o usuário decorrentes da implantação do Centro de Atenção Integral à Saúde (CAIS) em junho de 2021 e demonstrou total alinhamento com as Boas Práticas de Funcionamento solicitadas pela Diretoria de Saúde da Aeronáutica (DIRSA). “O HFASP procura realizar um processo efetivo de comunicação com todas as partes interessadas para melhor compreender os seus requisitos e assim aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos”, concluiu o Tenente-Coronel Luís Carlos.
A apresentação completa pode ser acessada pelo link:
https://www.youtube.com/watch?v=4yt7rq5ckG0&authuser=0
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Fonte: Comunicação Social HFASP
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