Assessoria de Qualidade e Segurança em Saúde do HFASP - AQS / HFASP - Atribuições
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A Assessoria de Qualidade e Segurança em Saúde do HFASP (AQS/HFASP) constitui a estrutura organizacional do Hospital, com subordinação direta ao Diretor e é responsável por coordenar as ações relativas à Gestão da Qualidade.
O setor integra, ainda, como Elo, o Sistema de Gestão da Qualidade do SISAU (SGQS), coordenado pela DIRSA, que atua como Elo Central e Núcleo Gestor da Rede.
A Garantia da Qualidade constitui-se no principal instrumento para o empreendimento de ações sistemáticas necessárias para garantir que os serviços prestados estejam dentro do padrão de qualidade exigidos, visando à redução dos riscos inerentes à prestação de serviços de saúde e, ainda, que atendam as expectativas dos beneficiários do SISAU.
No HFASP, a Garantia da Qualidade encontra-se, ainda, sedimentada em um caminho de mais de 20 anos na busca da melhoria contínua e da excelência dos serviços, corroborada pela manutenção do selo de certificação do Programa Compromisso com a Qualidade Hospitalar (CQH) da Associação Paulista de Medicina desde o ano 2000.
O Programa CQH, de adesão voluntária, visa estimular a melhoria contínua através do estímulo a participação e a autoavaliação, com importante incentivo à mudança de atitudes e comportamentos. Tem o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) como base de sua metodologia.
Com a finalidade de promover a qualidade, seguindo as diretrizes e políticas de qualidade institucionais, e garantir as conquistas já alcançadas, a AQS/HFASP estruturou suas atividades de forma a cumprir as seguintes atribuições:
1. Gestão por Processos e Indicadores
2. Gestão de Documentos
3. Gestão de Riscos
4. Gestão das Comissões Técnicas
5. Gestão das Certificações
Certificações e Premiações
Certificado de Excelência em Análises Clínicas - Categoria Platina
O Sistema de Gestão da Qualidade do Laboratório de Análises Clínicas do Hospital de Força Aérea de São Paulo (HFASP) foi novamente reconhecido pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas – SBAC, sendo concedido o Certificado de Excelência Laboratorial “Categoria Platina”, por ter obtido conceito EXCELENTE em seu desempenho por 16 anos ininterruptos no Programa Nacional de Controle de Qualidade – PNCQ.
Inscrito no programa desde 1999, o Laboratório do HFASP demonstra a sua preocupação com a qualidade, ética profissional e responsabilidade com os exames realizados.
O Controle Externo da Qualidade ou Ensaio de Proficiência é constituído de uma série de amostras-controle que o PNCQ envia, mensalmente, aos Laboratórios participantes como Ensaio de Proficiência, para que sejam avaliadas a precisão e a exatidão em suas análises.
HFASP recebe prêmio Destaque Execução Contábil
No dia 06/08/2014 foi realizada no auditório dos Oficiais do HFASP a cerimônia de entrega do 1° Prêmio “Destaque Execução Contábil do Comando da Aeronáutica”. A primeira colocação foi divida entre as duas unidades de São Paulo, o Hospital de Força Aérea de São Paulo (HFASP) e a Prefeitura de Aeronáutica de São Paulo (PASP).
O Prêmio “Destaque Execução Contábil do Comando da Aeronáutica”, implementado em 2013 pela SEFA, tem como finalidade atingir o objetivo setorial da Secretaria, que é a redução das não conformidades das Unidades nas atividades afetas ao Setor de Economia e Finanças da Aeronáutica.
O Coronel Médico Ricardo Gakiya Kanashiro, Diretor do HFASP e o Coronel Intendente Alcides Roberto Nunes, Prefeito de Aeronáutica de São Paulo, receberam os prêmios do Secretário de Economia e Finanças da Aeronáutica, Tenente-Brigadeiro do Ar Antonio Franciscangelis, o qual ressaltou a sua satisfação em homenagear duas Organizações Militares que se destacaram por obterem a média de 100% nos Graus de Performance Contábil (GPC) no período de avaliação de julho/2013 a junho/2014.
Selo Verde da Organização Não Gonvernamental E-COLMÉIA
O HFASP foi agraciado no dia 28 de Abril de 2010, depois de rigorosa auditoria, com o selo Verde na categoria Ouro outorgado pela ONG E-colméia em virtude das práticas relacionadas à proteção do meio ambiente, como reaproveitamento de óleo comestível, descarte adequado de resíduos de saúde e reciclagem de lixo.
Certificação no Programa Nacional de Controle de Qualidade de Laboratórios de Análises Clínicas
O Laboratório de Análises Clínicas é certificado no nível Ouro pelo Programa Nacional de Controle de Qualidade da Sociedade Brasileira de Análises Clínicas (PNCQ-SBAC), por ter completado, em 2014, quatorze anos de participação no referido programa, obtendo em todos esses anos a classificação Excelente nos testes de proficiência realizados mensalmente.
Selo de Conformidade no Programa Compromisso com a Qualidade – CQH
O HFASP recebeu no dia 11/06/2013, pela sétima vez, o Selo de Conformidade do Programa Compromisso com a Qualidade Hospitalar (CQH) por ter atendido as exigências do Programa.
O HFASP participa desse programa de acreditação hospitalar desde 2000, sendo o único hospital do Sistema de Saúde da Aeronáutica que possui essa acreditação.
PRÊMIO NACIONAL DE GESTÃO EM SAÚDE (PNGS)
No mês de abril de 2016 o HFASP participou de processo avaliação para o Prêmio Nacional de Gestão em Saúde. O processo é composto de duas fases: a primeira consiste no envio de um relatório de gestão, e a segunda é uma visita ao Hospital, realizada pela equipe de auditores do PNGS, na qual são observadas as práticas de gestão na área de saúde.
O HFASP ganhou o prêmio na categoria “Compromisso com a Excelência“ no ciclo 2010-2011 e desta vez concorre ao prêmio na categoria “Rumo à Excelência”.
O Prêmio Nacional de Gestão em Saúde reconhece e qualifica as organizações da área da saúde que buscam excelência em sua gestão, resultando em um atendimento adequado à população e resultados superiores de desempenho..
Certificado de Proficiência no Programa de Incentivo ao Controle de Qualidade” – PICQ 2015
O Hospital de Força Aérea de São Paulo (HFASP) recebeu em 04 de abril de 2016 sua recertificação de proficiência no “Programa de Incentivo ao Controle de Qualidade – PICQ", único programa brasileiro de controle de qualidade específico a Laboratórios de Patologia, organizado pela Sociedade Brasileira de Patologia.
O laboratório de Anatomia Patológica do HFASP participa do programa desde 2014.
HISTÓRICO PELA BUSCA DA QUALIDADE
Em 1999, o HFASP procurou uma fundamentação teórica para organizar seu esforço na busca pela qualidade de seus serviços de saúde. Das opções apresentadas, o então Diretor optou pela metodologia desenvolvida pela Associação Paulista de Medicina, aderindo ao Programa CQH, hoje intitulado Compromisso com a Qualidade Hospitalar, patrocinado pela Associação Paulista de Medicina.
Depois de quase um ano de adequações ao sistema de gestão o HFASP recebeu, no dia 17 de janeiro de 2001, sua primeira Certificação de Qualidade. Transformou-se, assim, no primeiro Hospital Militar a conseguir certificação de qualidade, permanecendo com a certificação até os dias atuais. A cada dois anos, conforme preconizado pela metodologia do programa, o HFASP é auditado para a confirmação dessa certificação. No dia de seu 40º. aniversário o HFASP recebeu a confirmação de sua oitava certificação no Programa CQH, num novo processo de recertificação, que utilizou como ferramenta para pontuação o manual do Premio Nacional de Gestão em Saúde da Fundação Nacional da Qualidade na modalidade de 250 pontos, intitulado “Compromisso com a Qualidade”. A visita foi realizada por 5 profissionais de saúde que compuseram a banca de avaliadores que permaneceram nas dependências do HFASP de 24 a 29 de agosto.
A participação do HFASP no programa CQH e sua busca da excelência estão alinhadas ao objetivo estratégico do COMAER de "Otimizar a gestão organizacional das Organizações sob sua Jurisdição". Sua trajetória no Programa pode ser visualizada na tabela abaixo:
AUDITORIAS DO CQH
VISITA | DATA | DATA DA REVISTA |
Primeira | 04/12/2001 | Não houve |
Segunda | 12/12/2002 | 16/07/2003 |
Terceira | 28/07/2005 | 30/03/2006 |
Quarta | 20/04/2008 | 08/09/2008 |
Quinta | 21/10/2010 | Não houve |
Sexta | 08/11/2012 | 11/16/2013 |
Sétima | 31/08/2015 | 05/04/2016 |
Oitava | 24 a 29/08/2019 | Não houve |
No período de 2000 a 2010, a adoção de uma política de modernização administrativa, proporcionou condições favoráveis para a evolução da gestão na busca de excelência da qualidade. As inovações gerenciais, adotadas ao longo dos anos, propiciaram melhorias significativas nos serviços prestados pela instituição. De organização considerada de boa qualidade no atendimento, o HFASP passou a ocupar posição de destaque, sendo referência, no âmbito militar, nas áreas de assistência médico-hospitalar e gerência de saúde.
Ao sagrar-se vencedor do Prêmio Nacional de Gestão em Saúde (PNGS 2010-2011) na Categoria Prata, o HFASP consolidou sua visão de futuro, tornando-se referência entre as Organizações de Saúde do Comando da Aeronáutica.
Em novembro de 2012 o HFASP iniciou um novo desafio em prol da qualidade de seus serviços de saúde ao realizar a primeira reunião de trabalho entre o Grupo Facilitador e consultores do Consorcio Brasileiro de Acreditação (CBA) onde foram apresentadas as diretrizes gerais do contrato de despesa n° 006/GAP-RJ/2012 entre a Diretoria de Saúde da Aeronáutica e o CBA que visa o assessoramento e acompanhamento na implantação inicial, educação e preparação para a acreditação internacional de 7 Organizações de Saúde da Aeronáutica (OSA).
O CBA é o representante no Brasil da Joint Commission International (JCI). A JCI é o braço internacional da The Joint Commission, primeira empresa mundial de acreditação de instituições de saúde, responsável pela certificação da qualidade de cerca de 19.000 instituições de saúde nos EUA e com atuação em 34 países. A acreditação internacional pela JCI é mundialmente valorizada e usada como parâmetro para a escolha de hospitais seguros. Os dois anos de participação do HFASP nesse processo permitiram a implementação de diversas melhorias em prol da qualidade e segurança de nossos usuários.
NuHFASP (Portaria 2004/GC3, de 05/11/2013)
Em 05 de novembro de 2013 a Portaria n. 2004/GC3, do Comandante da Aeronáutica, alterou a estrutura organizacional do HASP transformando-o em Núcleo do Hospital de Força Aérea de São Paulo (NuHFASP), etapa preparatória para transformar-se no Hospital de Força Aérea de São Paulo. Tornar-se hospital de 4º. escalão de saúde representa a concretização de uma longa trajetória pautada pela busca da qualidade e da adaptação progressiva às necessidades dos usuários. Representa também uma enorme responsabilidade, pois implica na realização de procedimentos de alta complexidade que requerem profissionais altamente especializados.
HFASP (Decreto 9023, de 05/04/2017)
No dia 06 de abril de 2017 foi publicado na edição nº 067 do Diário Oficial da União o Decreto 9.023, de 05/04/2017 a criação do Hospital de Força Aérea de São Paulo (HFASP), com nível de 4º escalão, pleiteada pelo HASP desde setembro de 2008, representando o reconhecimento do COMAER a essa Organização de Saúde da Aeronáutica que, ao longo dos seus 40 anos de existência, presta serviços de saúde de excelência aos seus usuários.
Dessa forma, o agora HFASP, segue sua missão constitucional buscando atender com qualidade e segurança todos os usuários do SISAU nas suas 3 dimensões de atuação: assistencial, pericial e operacional.
Fonte: Seção de Planejamento, Orçamento e Gestão - SPOG
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