No dia 28 de setembro, a Divisão de Ensino e Pesquisa (DEP) do Hospital Central da Aeronáutica (HCA) realizou um curso de Acolhimento ao Paciente.
Respeitando o distanciamento e as medidas de segurança preconizadas pelo Ministério da Saúde, o público foi de aproximadamente 70 pessoas, dentre militares e civis do corpo de efetivo do HCA. Foram desenvolvidos os seguintes temas: “Comunicação Social e Acolhimento; Aspectos Psicológicos no Acolhimento ao Paciente; Ouvidoria e o seu papel no apoio para o atendimento excelente; O papel do Núcleo de Segurança para Acolhimento e proteção do Paciente; Peculiaridades da Enfermagem no Acolhimento do Paciente na atenção primária à Saúde/CAIS; Peculiaridades do Médico no Acolhimento do Paciente na atenção primária Saúde/CAIS; O Acolhimento do Paciente durante sua internação: da chegada ao andar ao desfecho; e o Acolhimento em situações de vulnerabilidade social.”
O objetivo do Curso foi apresentar técnicas e recursos para aprimorar o atendimento dos pacientes, abordando vários assuntos desde comunicação, capacidade de lidar com as diferenças, autoconhecimento, tudo com finalidade de habilitar o efetivo do HCA, para prestar um atendimento de excelência ao usuário externo e interno.
A iniciativa da realização do Curso foi muito elogiada pela Diretora do HCA, a Coronel Médica Ericka Rabello Galhardi, que participou da Abertura da Cerimônia acompanhada da Vice-Diretora do HCA, Coronel Médica Carmem Heloisa Pereira Lima. A coordenação Geral foi realizada pelo Tenente Coronel Médico Antonio Augusto Freire Junqueira, chefe da DEP e os instrutores foram: Major Médico R1 Mário Márcio Ferreira de Souza Leal, Tenente SSO Cristiane Queiroz Leite Carvalho; Tenente PSI Renata Hilário Pereira de Macedo; Tenente SVH Cristiane Freire de Oliveira; Tenente ADM Tatiele Valente Ribeiro Lopes; Tenente ENF Cristina Mara Ribeiro da Natividade; Tenente Médica Magda Caldas Machado Bandeira Melo; e a Tenente ENF Maria José Pessanha Maciel.
“Foi um evento muito bom, descontraído e com muita interatividade entre a plateia e os palestrantes, proporcionando uma boa formação e revisão de conceitos sobre acolhimento”, enfatizou o chefe da DEP, o Tenente Coronel Augusto.
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