O Setor de Ouvidoria integra o Serviço de Apoio ao Usuário, que tem como objetivo oferecer aos usuários do Sistema de Saúde da Aeronáutica um canal aberto e permanente de comunicação com a Direção do HAAF. Por intermédio deste canal, o público tem a oportunidade de expressar suas críticas, sugerir mudanças, esclarecer dúvidas e fazer elogios sobre os serviços prestados pela OSA.
Após receber as demandas, cabe à Ouvidoria averiguar sua fundamentação, encaminhá-las aos setores envolvidos para a solução e posteriormente comunicar aos usuários todas as atitudes tomadas.
Entre em contato com a ouvidoria através dos seguintes canais de comunicação:
Telefone: (21) 3289-6893
Email: ouvidoria.haaf@fab.mil.br
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