Como parte do processo de Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade, sob a normatização da NBR ISO 9001:2008, o Segundo Serviço Regional de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos (SERIPA II) realizou uma auditoria interna, entre os dias 13 e 15 de julho de 2015, por auditores qualificados e certificados.
O setor de Protocolo e Arquivo administrativo foi escolhido pela Chefia do SERIPA II, para ser o foco da certificação e dessa auditoria interna, por desempenhar papel importante na tramitação, controle e rastreabilidade das documentações recebidas e enviadas, bem como no atendimento ao público interno e externo.
A auditoria interna foi realizada pelos SO BCO Aguinaldo Félix de Souza e SO BMA R1 Fernando de Assis Prado, auditores do SERIPA IV, que verificaram o cumprimento dos requisitos previstos na Norma ISO 9001:2008. O resultado da auditoria atestou o comprometimento do SERIPA II com o Sistema de Gestão da Qualidade e a eficácia nos serviços prestados.
A busca pela excelência da qualidade dos serviços prestados e sua melhoria contínua é uma meta que reflete a visão de bem servir o Sistema de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos (SIPAER), buscando os altos índices de satisfação dos usuários da aviação civil brasileira.
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