Com o objetivo de avaliar a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) quanto aos requisitos da Norma NBR ISO 9001:2015, o Segundo Serviço Regional de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos (SERIPA II) realizou, nos dias 16 e 17 de setembro, a Auditoria Interna no SGQ.
A auditoria foi realizada pelo SO Luiz Gustavo Bustamante Delmonte e SO Rogério Cardoso Costa, do efetivo do Centro de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos (CENIPA), em toda a organização militar e, especificamente, nos processos de investigação de ocorrências aeronáuticas da aviação civil do Segundo Serviço Regional.
Nesse contexto, o SERIPA II tem o propósito de aumentar a satisfação do cliente por meio da efetiva aplicação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), otimizando ainda mais os processos existentes e incluindo novos, para a melhoria contínua do sistema e para a garantia da conformidade nos requisitos regulamentares aplicáveis.
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