A Ouvidoria busca estabelecer um canal de comunicação entre os beneficiários e a CFIAe, visando o estreitamento dessa relação, por meio do registro, instrução, análise e tratamento formal e adequado às sugestões, reclamações ou elogios assinalados.
O trabalho da Ouvidoria é primordial para a melhoria da qualidade dos processos e dos serviços prestados, fortalecendo o relacionamento entre nossa Instituição e os nossos usuários.
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